«L’EXPERIENCE» Traduction simultanée 13h30 Enregistrement/Accueil 14h00 – 14h10 Introduction Par Vladi KOVANIC (organisatrice) Invité d’honneur 14h10 – 14H25  Spa de luxe : L’Expérience Client, récit et décryptage Rachel CHANTAL – Directrice, Formaluxe – France 14h25...