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Ajoutez à cela un consommateur désormais aguerri et doté de la capacité de vérifier les affirmations et les faits. Cela signifie que les marques de bien-être sont mises au défi de faire partie d’un écosystème où l’offre de bien-être doit offrir une expérience authentique pour conquérir le cœur et l’esprit du consommateur de bien-être !
Une méta-analyse publiée en janvier 2020 a conclu sans ambiguïté que “l’authenticité, ou le sentiment d’être fidèle à soi-même, est la clé du bien-être et de l’engagement des employés.” De plus, l’Authenticité est associée à un plus grand bien-être et à l’amortissement des effets négatifs.
Les marques devront redoubler d’efforts pour fournir des informations fiables sur les promesses qu’elles font et trouver un équilibre entre contrôle et authenticité. Le désir des consommateurs de connaître les résultats potentiels se manifestera par le développement de technologies prédictives capables d’anticiper les avantages réels en tant que bien-être fondé sur des preuves.
À Gharieni, nous savons que les avantages de nos technologies de bien-être du corps et de l’esprit sont “vérifiés” par la science. Cela ouvre la voie à la transformation de l’expérience du client grâce à des résultats de bien-être prouvés – tout est question d’authenticité et de la promesse de notre marque d’obtenir des résultats !
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